冰箱电子控制器为什么烧成灰烬 ？
.2004-10-19
.编辑：liuhaiyan
导语：
早上花30元买来的冰箱电子控制器，不但没有控制好冰箱的温度，到晚上，自己还莫名其妙地变成了一堆黑色的粉末。沈阳的马书惠女士到现在也没有闹明白这其中的奥妙。早上“上岗”晚上“自焚”
马女士在沈阳租了一个房子，由于房间的电冰箱较为陈旧，里面的内置温度控制器失效，一直是把一个外接的电子控制器连接在冰箱和电源之间进行制冷。但不久前这个控制器也出现了故障。马女士通过朋友介绍，找到了位于沈河区北文萃路的“东旺家电制冷维修中心”。9月22日早上，该中心派维修人员看了情况之后，认定原来的电子控制器失效，需要再更换一个，经过马女士同意，当场更换了一个由铁岭市银兴电子厂生产的“新想牌”冰箱温控器。
晚上8时多，马女士下班回到家，发现满屋充斥着一股焦糊味，所有的灯都不亮。她来到厨房，看到早上刚买的“冰箱温控器”早已不见踪影，地上除了一个塑料扫帚把，只剩下一堆黑色的粉末，冰箱侧面和后面的白色墙壁全被熏黑。马女士随即拨打了维修部的电话，经过一番交涉，当晚10时，维修部答应派人过来查找原因。
“维修部派来的只是一个十五六岁的学徒工，他只说这个牌子的‘温控器’以前也出过问题，而且他也只能帮忙处理一下烧毁的电线，维修一下损坏的冰箱。”马女士回忆说，“我拨通了老板的电话后，老板的答复是产品质量有问题，你找厂家去。”
9月23日上午，马女士联系到了这个“新想牌”温控器的生产厂家———铁岭市银兴电子厂。他们承认是产品质量有问题，但只能赔偿她的物品损失。“维修中心23日上午来人看了情况之后，就说可以更换电子控制器，并且负责把地板和墙壁给我粉刷白。”马女士在电话里说，“我要求厂家和商家赔偿我各种损失和误工费500元。
那么这个电子控制器到底质量怎么样？为什么“上岗”才一天就“罢工”了呢？
商家和厂家都说“头次碰到”
记者随后按照马女士提供的电话打通了沈阳这家“东旺家电制冷维修中心”负责人于乃东的电话。他表示已经和厂家联系了，厂家说可以承担一定的损害责任。他自己也和消费者协会联系过了，消费者协会认为可以按正常情况处理，“冰箱坏了就给修好，墙壁黑了就给刷白，损坏屋里东西了就赔偿。但是没有要赔偿精神损失费和误工费的理由。”
于经理反映说，这个冰箱温度控制器的离奇情况以前没有遇到过，“我们怀疑有一定的质量问题，”但是他说在沈阳，不少家电零配件，尤其是像集成块这样的小部件，很多厂家是“不保不换不退”的。很多小的配件是没有“3Ｃ”认证的。他肯定地说，这个“新想牌”冰箱温控器没有“3Ｃ”标志。
“我们已知道这回事。”自称是银兴电子厂厂长的曹勇刚说。他说这个温控器是他的专利产品，并于1992年就申请了专利。他同时表示，自己的企业注册金额只有两万元，每年大概生产1万个这样的温控器，这几年由于市场竞争和仿冒产品太多，企业基本没有什么利润，已经于3个月前到当地工商部门注销了营业执照和有关证照，过一段时间准备关门。
他同时辩解，这个品牌的温控器在市场上销售几十年，这种情况也是头次碰到，“我们承认这个产品给用户造成了一定的损害，我觉得或许有其他原因，比如使用不当、空调压缩机短路，或是屋里电压不稳等。我们可以赔偿她的物质损失，但是她提出的精神赔偿和误工费太高，我们没有能力也没有理由承担。”专家如是说
冰箱外面的电子控制器，很多人可能觉得稀奇。据专家介绍，所谓的“冰箱温度控制器”的说法实际上不准确，准确的应该叫“冰箱电子控制器”。它不是以冰箱内温度信号去控制压缩机的开或停，而是直接调整压缩机的开停比，来控制箱内温度。它具有节电、可靠性高、成本低等优点，适合在冰箱上使用。据沈阳“东旺家电制冷维修中心”经理于乃东讲，他们平均每年要卖掉1000个左右的电子控制器，他们是从沈阳一家正规的电子市场进的货。
记者在北京街头的一个家电维修店里了解到，这样的控制器他们一年也得卖好几百个。“至于其他没有贴牌子的零配件就更多了，很多都是‘三无’产品。”这个店的负责人坦率地说，“旧家电维修主要就是要价格低，凑合能用就行了。”
“它主要是比较适合老式的冰箱，因为这些老冰箱内置的温度控制器基本上都失效了。”专家同时认为，这些小的配件对于质量的要求其实也是很严格的，“因为都是和压缩机电源直接相连，一旦出现短路或是其他质量问题，后果同样很严重。”
马女士在沈阳租了一个房子，由于房间的电冰箱较为陈旧，里面的内置温度控制器失效，一直是把一个外接的电子控制器连接在冰箱和电源之间进行制冷。但不久前这个控制器也出现了故障。马女士通过朋友介绍，找到了位于沈河区北文萃路的“东旺家电制冷维修中心”。9月22日早上，该中心派维修人员看了情况之后，认定原来的电子控制器失效，需要再更换一个，经过马女士同意，当场更换了一个由铁岭市银兴电子厂生产的“新想牌”冰箱温控器。
晚上8时多，马女士下班回到家，发现满屋充斥着一股焦糊味，所有的灯都不亮。她来到厨房，看到早上刚买的“冰箱温控器”早已不见踪影，地上除了一个塑料扫帚把，只剩下一堆黑色的粉末，冰箱侧面和后面的白色墙壁全被熏黑。马女士随即拨打了维修部的电话，经过一番交涉，当晚10时，维修部答应派人过来查找原因。
“维修部派来的只是一个十五六岁的学徒工，他只说这个牌子的‘温控器’以前也出过问题，而且他也只能帮忙处理一下烧毁的电线，维修一下损坏的冰箱。”马女士回忆说，“我拨通了老板的电话后，老板的答复是产品质量有问题，你找厂家去。”
9月23日上午，马女士联系到了这个“新想牌”温控器的生产厂家———铁岭市银兴电子厂。他们承认是产品质量有问题，但只能赔偿她的物品损失。“维修中心23日上午来人看了情况之后，就说可以更换电子控制器，并且负责把地板和墙壁给我粉刷白。”马女士在电话里说，“我要求厂家和商家赔偿我各种损失和误工费500元。
那么这个电子控制器到底质量怎么样？为什么“上岗”才一天就“罢工”了呢？
商家和厂家都说“头次碰到”
记者随后按照马女士提供的电话打通了沈阳这家“东旺家电制冷维修中心”负责人于乃东的电话。他表示已经和厂家联系了，厂家说可以承担一定的损害责任。他自己也和消费者协会联系过了，消费者协会认为可以按正常情况处理，“冰箱坏了就给修好，墙壁黑了就给刷白，损坏屋里东西了就赔偿。但是没有要赔偿精神损失费和误工费的理由。”
于经理反映说，这个冰箱温度控制器的离奇情况以前没有遇到过，“我们怀疑有一定的质量问题，”但是他说在沈阳，不少家电零配件，尤其是像集成块这样的小部件，很多厂家是“不保不换不退”的。很多小的配件是没有“3Ｃ”认证的。他肯定地说，这个“新想牌”冰箱温控器没有“3Ｃ”标志。
“我们已知道这回事。”自称是银兴电子厂厂长的曹勇刚说。他说这个温控器是他的专利产品，并于1992年就申请了专利。他同时表示，自己的企业注册金额只有两万元，每年大概生产1万个这样的温控器，这几年由于市场竞争和仿冒产品太多，企业基本没有什么利润，已经于3个月前到当地工商部门注销了营业执照和有关证照，过一段时间准备关门。
他同时辩解，这个品牌的温控器在市场上销售几十年，这种情况也是头次碰到，“我们承认这个产品给用户造成了一定的损害，我觉得或许有其他原因，比如使用不当、空调压缩机短路，或是屋里电压不稳等。我们可以赔偿她的物质损失，但是她提出的精神赔偿和误工费太高，我们没有能力也没有理由承担。”专家如是说
冰箱外面的电子控制器，很多人可能觉得稀奇。据专家介绍，所谓的“冰箱温度控制器”的说法实际上不准确，准确的应该叫“冰箱电子控制器”。它不是以冰箱内温度信号去控制压缩机的开或停，而是直接调整压缩机的开停比，来控制箱内温度。它具有节电、可靠性高、成本低等优点，适合在冰箱上使用。据沈阳“东旺家电制冷维修中心”经理于乃东讲，他们平均每年要卖掉1000个左右的电子控制器，他们是从沈阳一家正规的电子市场进的货。
记者在北京街头的一个家电维修店里了解到，这样的控制器他们一年也得卖好几百个。“至于其他没有贴牌子的零配件就更多了，很多都是‘三无’产品。”这个店的负责人坦率地说，“旧家电维修主要就是要价格低，凑合能用就行了。”
“它主要是比较适合老式的冰箱，因为这些老冰箱内置的温度控制器基本上都失效了。”专家同时认为，这些小的配件对于质量的要求其实也是很严格的，“因为都是和压缩机电源直接相连，一旦出现短路或是其他质量问题，后果同样很严重。”
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