或将重新洗牌？2012冰箱行业发展预测
.2011-12-23
.编辑：于博华
导语：
第四，各大企业完善售后服务体系成必然。
家电产品，无论哪个品牌都不能完全保证自己的产品没有问题，大大小小的问题总会有所体现，当出现问题的时候，如何处理就成了关键。
2011年冰箱频道进行了售后调查，不少家电品牌都爆出了收费、服务态度等方面的问题，其实，很大程度上消费遇到问题后，需要的是一个解决问题的态度和效率，二者并重。
很多因售后服务没有做到位给企业一个警示，想取信于民就要把消费者的诉求当做大事来完成。面对2011年业内遇到的一些重大问题，各大企业的服务体系着实有进一步完善的必要。
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