家电销售“花头经”多 睁大眼睛莫被套牢

    这个“五一”小长假里，锡城家电市场上演了一场“赤身肉搏”。但记者了解到，其中出现了许多价格“烟幕弹”，一些允诺给消费者的便宜商品，有的竟成了空头支票。

　　超低价家电下了单说没货

　　为了装修新房，刚结婚的小余结结实实跑了两个月的家电市场。整套家电买下来，小余发现了家电市场上的一个怪象：只要拿着在一家家电卖场开出的成套家电价格单，跑进另一家卖场，往往又可以拿到更低的价格。“只要你在我这里拿，我还能再给你便宜×××元。”节前，记者也到市中心一家家电卖场试了下，标价 1420元的海尔双开门冰箱，“××网是1400元呢”“我1399元卖给你。”

　　乍一看，商家竞争是消费者得到了实惠。可实际，销售人员嘴上说的优惠，消费者要提货时往往就“没货”了。

　　中山路某商场的一位家电经理透露，家电行业因为品类原因，很难像商场一样靠品牌吸引顾客。一直以来，家电行业主要是靠价格战为吸客手段。每个促销节点，各个家电卖场都是靠打×折来吸引眼球，但消费者真要买到手却要碰“运气”。优惠的商品其实量并不多。这种情况在电商也有出现。

　　不问不说，质保期限名堂多

　　一般的家电保修期是根据消协的规定：电视机、冰箱、空调等保修期一年(主要部件保修三年)，小电器保修三个月。有些消费者可能不知道，保修期可以花钱延长。

　　小余告诉记者，在买家电时就遇到过这样的事，购买单件电器时，营业员没有征求他的意见，擅自就将保修期延长了1年，费用多出了200元。“如果是整套家电买下来，大概会多出两三千元吧。”记者在几家家电商场询问了多名消费者，均表示没有营业员主动告知延长保修期要加钱的事。“延不延长是我自己决定的，不告诉我就收钱太过分了。”业内人士透露，之所以出现这样的情况，是因为销售额是与营业员提成挂钩的，延长保修期的收费，营业员也可以分到相应提成。

　　返券诱客被“绑架”

　　在家电行业的促销活动中，返券也是一个常规动作。可也有卖场拿“返券”当烟幕弹“绑架”了消费者。

　　节前，在市中心某卖场看家电的张女士，发现有家卖场打出了买家电可以在购物中心返10%的活动，可细问才知道，返的券并不是在购物中心用的，而是电商平台的券。举例来说，在电器店买了1万元电器，可以返1000元的券，但返的券必须在电商平台使用。这个券还不能随便用，有的电器是不收或者限制使用张数的。“这不是买个电器想拿优惠，结果反而多花钱吗，套牢到3个地方了”。

　　业内人士提醒，家电行业逢“五一”、“十一”等节点都会推出大量促销活动。消费者在购买家电时要多比较，如果折扣低，就要看清楚是不是有消费限制或者“限量”等字样。