新经济形势严峻 中国家电业需“智造”突围

中国制造，国人骄傲。在家电行业尤其如此。回顾近30年的发展历程，“中国制造”对于整个中国乃至全球的经济发展都起到了至关重要的作用，它不仅解决了中国大量剩余劳动力的就业问题，而且在一定程度上支撑了中国经济的高速增长，创造了世界公认的“中国奇迹”。而十年前，大规模生产制造模式促使产品价格进一步下降，在一定程度上给消费者带来了实惠。

   纵观中国家电市场数十年不难发现，在早期的市场竞争中，价格是一个很容易做“文章”的点，于是很多企业利用价格战成功地站稳了脚跟，并且占领了很大一部分的市场份额。例如素有“价格屠夫”之称的格兰仕，当年高举“价格屠刀”，就在微波炉这一品类上干掉了不少洋对手，赢得了跑马圈地的第一回合。

   然而，随着“腾笼换鸟”时代的到来，无论市场环境，还是竞争模式，都发生了巨大的变化，中国制造业开始面临各种各样的新问题。其中，最为突出的就是“中国制造”的成本问题。“用工成本一直在提高，每年至少10%。”记者熟识的家电业企业负责人如是说。

   事实上，用工成本的增加是国内加工制造业最近几年面临的巨大挑战，无论企业效益如何，每年都要保障员工待遇有明显提高，否则可能就会面临用工荒。最近，广东格兰仕员工打砸工厂事件就成为非常典型的案例。据业内人士透露，在格兰仕广东中山的工厂员工，同企业管理层发生劳资纠纷，起因是公司为控制成本降低员工福利而招致不满。虽然格兰仕对事发原因予以否认，但类似事件不仅仅局限在上述这样的大企业，近来，多地、多工厂发生员工纠纷，企业和工人的生存压力都到了极限，企业加薪将急剧拉高企业成本，而不加薪，工人生活艰难。

   面对用工成本的增加，中国制造企业是时候该转型了。在新媒体时代、在大数据时代，价格战已不能成为解决问题的“万能钥匙”，甚至有悖于消费需求和市场环境，一味地夸大“价格战”，管理问题、盈利问题、成本问题等各种各样的问题将逐渐暴露。有专家指出，无论是对当前深陷困境的中国企业来讲，还是从中国经济长期的可持续发展来讲，当消费者收入水平普遍较低的时候，价格会成为他们选购产品的第一考虑要素；相反，当消费者收入水平普遍提高后，使用体验、使用感受起到的决定性作用会越来越大。唯有实现从“中国制造”向“中国智造”转型，改善用户体验，才是唯一的出路。

   实现这一点，最终需要企业通过提升自主创新的能力来完成。对于现在的消费者而言，他们不再注重产品的低价格，而是越来越关心产品的使用价值，这都需要企业通过技术创新、产品升级来完成。如果没有创新的意识、创新的能力，转型不过是一句空话，格兰仕等企业“后院起火”，在一定程度上正是转型过程中的失误所致。

   相比之下，长虹、海尔、TCL等家电企业的转型之路走得更远、更稳，这些企业无一不是早就开始转变思维，积极地迎合市场的需求了，它们投入更多的力量去聆听消费者的意见，进而研发符合用户需求的新产品、新功能，这就是中国家电市场中消费者和企业最新一轮的“博弈”，这场博弈让对阵双方都能获益，只有不敢正面“接招”的，才是输家。