顺逛O2O模式加速打造后电商社群生态

    今年，电商圈迎来了史上规模最大的618狂欢节，从品牌到电商平台，都在疯狂地刷新纪录，但是谁会想到，就在所有的目光都聚焦在“网上大战”时，顺逛却在O2O领域横空杀出——6月份销售额达到1.45亿。顺逛的异军突起，让整个行业看到了O2O微商平台的巨大潜力，同时随着探索O2O模式转型的逐步深入，一个全新的社群交互生态圈正在加速形成。

　　创新O2O模式 打造共创共赢新生态

　　随着618大幕落下，媒体对各大电商平台的数据盘点也纷纷出炉，可是在全线飘红的数据之外，业内更为关注的则是电商大佬们集体谋求突破的举措，面对逐年升级的商战，仅仅依靠巨额广告投入和低价策略，显然已经无法满足用户对全流程消费体验的要求，而如何打造社群交互生态，获取交易背后的用户资源，才是真正考验电商实力的关键所在。

　　相比传统的电商、微商模式，顺逛通过创新O2O模式实现了精准营销，这一点表现在，顺逛用户通常是在具备购买意向时，经过亲友推荐登陆平台，属于精准用户，因此相较于传统推广手段获取的低效用户流量，顺逛在6月16日-6月18日期间的用户转化率超过了10%。更为重要的是，顺逛利用自己的O2O微商平台优势为用户提供了一个交互社群圈。

　　在这个交互社群圈基础之上，顺逛将交易变成交互的开始，并将用户交互变成用户资源。此外，顺逛O2O模式还拥有完善的信用体系。首先，顺逛平台自带评价系统，一旦出现用户差评，必须进行问题还原并提出相应解决方案;其次，顺逛平台建立在诚信基础之上，如果用户消费出现问题，将直接影响微店主的销售资质。

　　正因如此，顺逛得以跳出行业“价格战”的怪圈，实现快速增长。进入6月以来，顺逛平台销售额一路高歌猛进，仅用21天突破亿元大关，并最终创造了1.45亿的单月销售新纪录，其中O2O销售额达到3500万，同样创下历史新高。值得一提的是，自2月份正式上线运营的顺逛O2O模式，到5月份时，其O2O销售额在平台销售总额中占比已经实现了大幅提升。

　　而凭借O2O模式引发的蝴蝶效应，顺逛微店主实现了爆发式增长，截止6月中旬，微店主已经突破20万人。与此同时，全国具备完善库存、服务能力的海尔专卖店旗舰店中，有多达1400家接入O2O微店，展现出了顺逛平台的强大吸引力和生态优势。

　　社群交互推动价值共享 昭示未来趋势

　　顺逛平台的独特之处，在于能够有效杜绝线上和线下争抢利润，转而成为共创共赢生态体系中的利益攸关方，不断驱动双方创造更大的价值。具体来说，在线下端，顺逛平台整合全国3万多家海尔专卖店的优质资源，既保证了产品的快速调配，又为店老板拓展了庞大的微商销售团队;在线上端，顺逛微店主可以在“零投入”、“零库存”，甚至兼职的情况下，直接在朋友圈销售当地海尔专卖店的家电产品。

　　在成功创建O2O模式的基础上，顺逛平台充分发挥线上线下价值共享的优势，持续完善生态体系。一方面，微店主作为平台线上用户交互的利益攸关方，已经成为顺逛提升用户体验的主要途径，日前，通过微店主反向定制的“金色小贝”洗碗机成功登陆顺逛平台，为平台价值创新提供了典型案例。另一方面，线下O2O旗舰店定期举行沙龙活动，既加强了实体店和微店主之间的交互，也便于微店主分享经验，共同创造更大的价值。

　　实际上，近年来电商圈关于发力社群经济的呼声早已不绝于耳。但是，建设社区生态不仅需要雄厚的实力作支撑，而且必须要依赖良性机制，确保体系运转的活力。相比之下，由于实现了线上线下资源的互联互通，使得顺逛在搭建社群交互平台方面，具备了先天优势，让实体店、微店主、用户能够开展零距离交互，推动全流程最佳消费体验的不断升级。

　　在海尔的品牌基础上，顺逛平台由于打通了线上线下端，可以对海尔专卖店资源进行合理调配，形成快速反应、组合定制的直供体系。微店主只要与用户保持良好沟通，产品方面的需求都会由顺逛平台提供最佳解决方案，而这种在大家电微商端首次提供品牌、产品双重保障的做法，也为顺逛微店的好口碑打下了坚实基础，实现从品牌价值到用户价值的交互。

　　对此，有业内专家认为，移动互联网让“去中心化”变成了现实，同时也造就了无数“用户碎片”的间隙，而企业的任务就是在连接中创造价值。而顺逛平台正是海尔成为互联网节点的战略承接点之一，从目前来看，顺逛平台已不仅仅是微商业态的颠覆者，更是未来社群交互趋势的引领者，引导整个电商产业从创造企业价值到创造用户价值的转型。