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海尔冰箱在俄销量翻倍背后的用户主导思维

.2016-08-26 .作者:李子美 .编辑:
导语:8月中旬,海尔冰箱发布的俄罗斯终端销量数据显示,凭借着本土化的创新,以及从用户痛点入手进行的产品“改造”,海尔冰箱在俄罗斯的销量环比提升了1倍,显示出海尔冰箱找准用户需求带来的巨大效益。

   8月中旬,海尔冰箱发布的俄罗斯终端销量数据显示,凭借着本土化的创新,以及从用户痛点入手进行的产品“改造”,海尔冰箱在俄罗斯的销量环比提升了1倍,显示出海尔冰箱找准用户需求带来的巨大效益。

   据了解,海尔冰箱在俄罗斯的发展策略也体现在制造的本土化上。今年5月份,海尔冰箱俄罗斯制造基地在俄罗斯卡马河畔切尔尼市的“卡马大师”工业园正式投产,成为了海尔在俄罗斯的实施“三位一体”战略的重要节点。凭借这一生产基地,海尔冰箱可以更加直接的将当地消费者的需求和创意转化为现实,真正实现用户需求主导产品创新的“产消合一”创新模式。

   在产品创新方面,海尔冰箱充分掌握了俄罗斯用户的生活习惯和痛点,这也是其创新的源头。其中,菜肴品类丰富的“俄式大餐”在世界上享有盛名,海尔冰箱针对俄罗斯人的“本土化”创新,也是围绕着“俄式大餐”来展开的。

   “俄式大餐”中除了珍贵的鱼子酱、正宗的罗宋汤、传统的小煎饼之外,必不可少的还有大量的蔬菜,以及牛肉、羊肉、牛排等肉食,据了解,俄罗斯当地的水果蔬菜大部分需要进口,价格相对较高,当地人通常会选择大宗采购的方式,也有将不同类型食材分开储存的习惯,海尔在冰箱区间内加入了活动的隔板,冷藏室内蔬菜和水果分开,冷冻室内猪肉、牛肉和牛排分开,完美保存食材的原味。这一创新设计,也成为了俄罗斯消费者购买冰箱时最喜爱的设计之一。

  与此同时,“俄式大餐”也提高了俄罗斯人的身体素质。据统计,俄罗斯男人平均身高在180cm左右,女人身高在170cm左右。但是传统冰箱的高度大都在1.8米左右,使用起来并不方便。对此,海尔冰箱又进行了一项创新——提升冰箱高度,并创新了1.9米和2米两种产品方案,对于身材高大的俄罗斯人来说,从这类冰箱中取食材则舒服很多。目前,这两种方案的产品也在海尔冰箱俄罗斯制造基地中实现了量产。

   对于海尔冰箱在俄罗斯的创新战略,有关负责人表示这其实只是海尔冰箱在全球市场的缩影。通过零距离与用户交互获取用户需求,提高产品创新的灵活性,再根据当地消费者的生活习惯和产品需求来提供差异化的解决方案,通过这种转型模式在全球范围内的推广,也将有效提升海尔冰箱的全球化引领作用。


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