“保鲜不满意 无条件退货”背后的美菱意欲何为？

品质消费时代的浪潮正席卷而来，面对主流消费群体的变化，家电行业纷纷扛起品质消费升级的转型大旗，以高端化、品质化产品抢占消费蓝海。近日，美菱M鲜生冰箱的高调上市，集中炮火再次给高端冰箱市场新添了一把火，高端市场的博弈日益加剧。

记者了解到，在产品发力的同时，美菱还推出了“保鲜不满意无条件退货”的服务承诺，即消费者在半年内如果对M鲜生冰箱的保鲜效果不满意，可以无条件退货，让用户真正享受品质生活体验，解决后顾之忧。

品质服务加持高端产品，美菱“保鲜不满意无条件退货”的背后，究竟意欲何为？支持其承诺的底气何在？

业内人士分析认为，作为高端消费市场的敲门砖，产品的品质毫无疑问是家电企业争夺的第一块蛋糕。以差异化的产品，满足高端消费人群的差异化需求，这是美菱等高端品牌转型升级的第一阶段。然而，各大品牌都在争夺第一阶段的同时，美菱再次率先出击，以品质服务为突破口，针对消费者的保鲜核心诉求，做出了“半年内对冰箱保鲜效果不满意，可以无条件退货”的服务承诺，再次引爆高端消费热潮。

的确，品质消费升级的趋势下，产品是消费者体验的第一阶段，其附加的品质服务价值将成为消费者享受品质生活的必要条件。美菱提出“保鲜不满意无条件退货”的品质承诺，无疑给消费者的品质生活提供了更便捷的通道，这也彰显了美菱对于M鲜生冰箱搭载的技术实力的信心，释放了美菱抢占高端冰箱市场制高点的决心。

占据市场信心和决心背后，也离不开美菱黑科技的加码。据介绍，M鲜生冰箱搭载了美菱领先行业的水分子激活保鲜技术。该技术通过振动食物中的水分，从而激活水分子，被激活的水分子产生共振力、裂变力、穿透力，彻底解决传统冰箱保鲜时间短、解冻血水多、袋装保鲜差等消费痛点，破解了食物长期处于鲜活状态的关键“密码”。

技术、产品与服务，毫无疑问，正成为品质消费下品牌转型升级的新“三驾马车”，其中任何一架马车缺位，企业的发展之路都将受阻或减缓。美菱这一白电领军品牌，正通过M鲜生高端冰箱、水分子激活保鲜技术以及“保鲜不满意无条件退货”的品质服务这三驾马车，并驾齐驱，创新驱动，引领行业高端化转型的新方向。

正如美菱总裁吴定刚所言，“保鲜不满意无条件退货”的承诺，是美菱对于M鲜生冰箱产品的信心和决心。高品质消费时代，美菱技术创新正在加速产品升级，品质服务不断拥抱主流消费群体，加速掘金高端家电市场。