【E探到底】谈谈网购冰箱时遇到的那些烦心事

随着互联网的高速发展，给人们的购买方式带来了不一样的选择。随着电商以及物流的发展壮大，网购成为一件十分方便的事情。而且从网上购买冰箱，可供人们选择的余地也就变得更加广泛。

但是不同于线下购买，在网上购买时，我们无法亲眼看到自己所要购买的冰箱的实际情况，只能通过商家提供的数据以及产品图来大概了解一些产品的情况。这也就使得在收到购买的冰箱在实际使用时，可能会出现与商家宣传不一致的现象出现。而且因为不是在实体店里购买，所以在找售后的时候也只能在网上联系。

当然在网上购买可能遇到的问题不仅仅只有这些，今天就来给大家盘点一下网购冰箱可能会遇到的那些烦心事！

1、冰箱压缩机质量不如意

原因及解决办法：

如果冰箱在使用过程中发现压缩机不启动或者是冰箱制冷效果不好，这种时候有可能是冰箱的插座出现了松动或者是家里的电压有问题，从而导致的冰箱供电不足，那么压缩机的正常工作肯定会受到影响。

如果经过以上检查，发现都没有问题，而是将冰箱关闭，果断联系售后，让他们来检查故障到底是因为什么，如果是压缩机自身出了问题，就让售后来解决。

2、冰箱出现噪音

原因及解决办法：

事实上一般情况下冰箱出现噪音的原因有三个，第一，电冰箱安放位置不平或安放不平稳，是电冰箱产生噪声常见的原因，解决的方法是拧动一下电冰箱底部的调节螺丝，调节高低，当调节螺丝接触到地面，四脚接触地时即为最佳状态；  第二，电冰箱与其顶部放置的物品会在电机起动时产生共振，从而发出噪声，搬走冰箱顶部的物品，噪声自然就消除了；第三，有小东西掉进了电冰箱后部的机器部分，也会产生噪声，解决的办法是切断冰箱电源后将掉进机器内部的小物品取出来噪声就会消失。

除了这三种以外，冰箱内部出现机械式故障也会导致噪音的出现，这种情况下直接联系店家或是售后，让他们来处理，禁忌自己对冰箱进行拆卸。

3、冰箱门一高一低

原因及解决办法：

一般来说出现这种情况首先检查是不是四角不平引起的，再看看关门后密封是否完好。如果仅是高低不平，密封好的话，无所谓的；如果密封不严，影响使用的话，就和售后服务联系，让他们解决。

同时搬运不当时也可能造成的门的高低不平，这种时候直接找厂家售后上门免费调一下，一般都不是啥质量问题，不会影响门的密封性。但如果不能调好，有可能是门栓发生变形，这就是质量问题，可以要求销售商或厂家解决，如果在服务三包期内可以要求更换。

不过在这里要提醒大家的是，无论我们自身是否有能力处理这些问题，都建议不要自己动手，而是向售后反应情况，交给售后处理。

4、冰箱有异味

原因及解决办法：

事实上新买来的冰箱产生异味，主要是由于长时间的密封、空气不流通导致的，散发出一种塑料和冰箱材料本身的味道。或者是冰箱在运行过程中，冷藏箱内会持续产生冷凝水，冷凝水顺着排水孔排到后背的压缩机顶部的接水盘内，时间久了，接水盘就会散发出各种异味。

现在很多的冰箱自身就有除异味的功能，即使没有大家也不用担心，只需要将冰箱打开一段时间或者是空冰箱运行一个小时左右，就可以将这个问题去掉。当然使用一些日常去除异味的小方法也可以达到同样的效果。

5、冰箱制冷效果差

原因及解决办法：

事实上现在多数冰箱都使用的是电脑控温，而电脑温控器是利用感温头的阻值大小来计算出冰箱的温度的，一般感温头放的位置不同，所测量出的温度也略有改变。你用普通温度计测量温度时有可能和感温头放的位置不一样，所以误差个几度也算是正常的（本身电脑温控感温头的误差就要大一些）。

而且设定温度只是要求内部达到的一个平均温度,所以当开门、冰箱放入食物、冰箱断电重新通电后里面的实际温度都会出现变化，此时显示的温度就会出现与设定的不一致。不过此现象会随着冰箱的工作，温度慢慢达到设定温度，属于正常现象。

不过如果冰箱真的出现制冷效果完全不起作用的话，就果断联系售后，这种情况多数是冰箱出现故障。

6、价格不稳定，刚买回来就降价

原因及解决办法：

很多人发现自己刚在网上买了一台冰箱，第二天网上就降价了，遇到这种状况我们应该怎么办哪？

事实上网上的商品价格是随着随市场价格的波动每日都会有价格变化，下单后订单中某种商品很可能出现降价行为，而对此很多商城，例如京东就出于消费者的利益考虑，推出价格保护服务。消费者可以在订单签收前申请价格保护，申请成功，可按照提交申请时商城售价支付，或通过余额形式返还差价。

7、配送速度慢，服务差

原因及解决办法：

其中这种情况很多人都有遇到过，提前约好的配送时间，安装人员不按照约定时间过来，而且还会有不讲冰箱给你装好，放下就走的情况。原因在于有些店家的售后人员是由第三方来配送的，很多时候如果遇上不负责任的配送人员，就会出现这种情况。所以我们在选择时，一定要去那些正规的商城和店铺那里购买，同样最好能够错开那些安装配送的高峰时期以及热门的促销日。

8、说好的赠送品，却没有

原因及解决办法：

我们在购买时一定注意附带赠送品的条件是什么，而且是一定会有赠送还是“数量有效，先到先得”，对于这一点一定要在下单前就和客服沟通清楚，避免空欢喜一次。但是如果提前说好有赠品，但是没有给的话，就应该直接去找客服让他们给补送一个，如果不解决就找网站进行投诉，维护自己的合法权益。

9、新商品出现质量问题

原因及解决办法：

这种情况相信很多人都曾遇到过，说实话每个厂家一次出这么多货，总有几个质检时的漏网之鱼让我们遇到。出现这情况，最好的方法就是停止使用，然后联系客服以及售后来处理，如果是因为商品自身就有问题，我们可以要求进行退换。

总结：

其实很多问题不仅仅是在网购时会遇到，哪怕是在实体店里购买也有可能遇到。而现在网购变得越来越方便和流行，在网购时遇到的任何问题和不满意以及不懂的地方，我们都可以去咨询售后及客服，商量一个让我们的满意的解决方法，完全不需要动怒。如果售后不给解决的话，仅申请商场官方介入，或者是向消费者协会进行投诉，及时维护自己的合法权益不受侵犯。