高端产品成就中国战略 专访三星家电高层领导

    初春，草长莺飞，大自然一下就“活跃”了起来，其实生机勃勃的又岂单单是自然，家电领域迅猛发展的态势已经展开。2011年4月6日，三星论坛在上海召开，全线新品亮相会上，震撼全场。万维家电网对三星电子生活家电事业部产品策略部崔亀然常务、苏州三星电子生活家电研究所胡自强所长、三星电子生活家电事业部亚洲Marketing Team长，权在勋部长进行了专访。

    市场需求为根本 产品定位高端显人性

    本次新品发布的过程中，一款多门冰箱受到人们的关注，多门冰箱在中国市场中并不少见，很多消费者也表现出较大的购买兴趣，但是，三星冰箱的双开门冰箱一直是中国市场的重头戏，占有率达到第一，面对新的发展形势，崔常务表示通过对消费者的调查和分析，我们发现中国家庭居住环境的设计没有足够的空间摆放大体积的冰箱。这类消费者的特征是，在价格方面不是很敏感，但是对于冰箱的外观尺寸比较敏感；而且他们多为三代、四代同堂的家庭，对于冰箱的存储容量需求较大。我们这次推出的多门冰箱，在体积上更适合中国家庭，而且容量达到了600升，适合上述人群的需求。此外，针对于中国市场创新设计就是调整了果蔬室的位置：以前果蔬室放在比较低的位置，消费者取放的时候需要弯腰，这次调整为跟中国的整体厨房操作台高度一致，更方便取放。除了三星多门冰箱，三门、两门等更多符合中国市场需求的产品也会陆续推出。

    不可否认，智能化已经成为家电产品的发展趋势，而三星白电产品也在逐步强化智能化的表现，在谈到今年三星的白电是否集中目标与高端市场，权部长表示根据中国市场的需求，根据高端人群的需要推出适合的产品是三星家电的战略目标。而多门冰箱、针对高端人群的墨•天玑冰箱、针对婴儿爱婴煮洗洗衣机，都是根据中国市场的特色需求推出的针对性的产品。

    胡所长在谈到三星爱婴煮洗洗衣机时很是兴奋，他介绍说这款是比较特殊的产品，名字也特别好。一般家里衣服杀菌要煮一下，但是在煮的过程中不能洗。洗衣机能洗，但又不能煮。我们实际把煮和洗两个功能结合在一起，在高温环境下洗涤婴儿的衣服，这样的洗涤能力非常强。

    消费者最关注的是产品的安全性和可靠性。安全的话怎样防止在洗衣过程中水不会溅出，因此产品有一个双层顶盖设计。第二就是其它零部件在高温环境下不变形，防水，不泄露。这些安全措施，确保洗衣机在高温的环境下运行，保证产品的可靠性。

    全球战略优势大 提高中国市场地位

    我们了解到，2010年三星在500强企业里面已经成为第32位，这是家电行业中的表现是很不错的，而中国市场在三星全球战略地位中有着怎样的表现呢？权部长表示，目前白电市场当中在美国三星已经达到第一位的水平，高端产品已经在中国达到市场占有率第一位的地位了。中国是三星在全球重要的生产基地之一，我们非常重视这个市场，会以高端产品为中心，提高在中国的市场地位，这是三星电子的全球战略。

    三星在中国市场相继推出了墨.天玑双开门冰箱和泡泡净系列产品，谈到国内家电市场布局时崔常务介绍说，三星白电事业在中国作为一个外资品牌来说注重中国白电的高端市场。这不仅是我们三星推进的事业方向，更是准确把握中国的消费者真正的需求的必备之路。像冰箱、洗衣机的话不像黑电每年有新的变化，可能冰箱、洗衣机这样的产品十年、十五年技术和外观等方面不可能会有太大的变化。

   同时，崔常务还将目标定位于80后消费者，他认为80后的消费者很注重自己的个性化，所以他们会注重产品的差异化，而且要体现自己的个性化生活。因此我们推出适合他们需求的产品，比如说适合中国80后对冰箱多样化使用需求的多门冰箱、节能省电的泡泡净洗衣机。